Điều kiện giao dịch chung

1. Thông tin đơn vị sở hữu website

• Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ KIM AN.

• Mã số doanh nghiệp: 0316295670 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp.

• Trụ sở chính: Số 57 Đường số 4, Phường Trường Thọ, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

• Người đại diện theo pháp luật: Bà LÊ THỊ NHÀN - Chức vụ: Giám đốc.

2. Danh mục sản phẩm cung cấp

Website chuyên phân phối chính hãng hệ sinh thái sản phẩm thương hiệu Livotec, bao gồm:

• Giải pháp lọc nước: Máy lọc nước R.O (dòng Nóng Lạnh, Nóng Nguội, Tủ đứng), hệ thống lõi lọc thô và lõi chức năng Livotec Max Performance.

• Thiết bị nhà bếp: Bếp từ đơn/đôi E-smart, máy ép chậm LSJ, bộ nồi và chảo Inox cao cấp Kochmax.

• Điện gia dụng & Chăm sóc sức khỏe: Điều hòa một chiều Inverter, quạt điều hòa, quạt cây, máy hút bụi cầm tay và bình nước nóng gián tiếp Livotec.

3. Quy trình thiết lập đơn hàng

1. Lựa chọn sản phẩm: Quý khách tham khảo các model và thông số kỹ thuật chi tiết được niêm yết trên website https://livotecvietnam.com/.

2. Đặt hàng: Quý khách đặt hàng trực tuyến hoặc liên hệ trực tiếp qua Hotline hệ thống.

3. Xác nhận: Nhân viên Kim An sẽ liên hệ (8h30 – 17h30) để tư vấn kỹ thuật, xác nhận tình trạng hàng hóa và thỏa thuận lịch giao nhận, lắp đặt.

4. Bàn giao: Kỹ thuật viên bàn giao sản phẩm tại địa chỉ yêu cầu. Quý khách thực hiện kiểm tra, vận hành thử và nghiệm thu sản phẩm.

4. Chính sách Bảo hành và Đổi trả

• Bảo hành: Sản phẩm Livotec được bảo hành chính hãng theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Chúng tôi hỗ trợ khách hàng đăng ký và kích hoạt bảo hành điện tử ngay tại thời điểm bàn giao thiết bị.

• Đổi trả: Quý khách có quyền yêu cầu đổi sản phẩm mới hoặc từ chối nhận hàng nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, sai model hoặc có dấu hiệu hư hỏng (móp méo, bể vỡ) do quá trình vận chuyển tại thời điểm kiểm tra hàng.

5. Nghĩa vụ của các bên

• Bên bán (Kim An): Đảm bảo cung cấp hàng chính hãng, đúng chất lượng mô tả, đầy đủ hóa đơn chứng từ và chịu trách nhiệm hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng.

• Bên mua (Khách hàng): Cung cấp chính xác thông tin giao hàng, kiểm tra sản phẩm cẩn thận khi nhận và thực hiện thanh toán đúng theo thỏa thuận giữa hai bên.

6. Thông tin liên hệ và giải quyết khiếu nại

Mọi thắc mắc hoặc phản hồi về dịch vụ, Quý khách vui lòng liên hệ hệ thống Showroom Kim An:

• Showroom 1: 328 Hoàng Văn Thụ, P.4, Tân Bình, Tp.HCM – Hotline: 0932.672.657

• Showroom 2: 57 đường số 4, Trường Thọ, Thủ Đức, Tp.HCM – Hotline: 0856.200.300

• Showroom 3: 33 Dương Văn Dương, Tân Quý, Tân Phú, Tp.HCM – Hotline: 0972.874.826

• Showroom 4: 566 Huỳnh Tấn Phát, P. Tân Phú, Quận 7, TP. HCM – Hotline: 0815.200.300

• Email: info.kiman@gmail.com